Επικοινωνία

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, παράδοση, προϊόντα ή τη χρήση του ιστότοπου, στείλτε μήνυμα στην ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση contact@naturapharmacy.eu.

Περιγράψτε το αίτημά σας όσο πιο καθαρά γίνεται, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε αποτελεσματικά.

Σχετικά με υπάρχουσα παραγγελία

Αν το μήνυμά σας αφορά παραγγελία που έχετε ήδη υποβάλει, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:

• τον αριθμό παραγγελίας,
• το ονοματεπώνυμο που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία,
• τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της παραγγελίας,
• σύντομη περιγραφή του ζητήματος ή του αιτήματός σας.

Χρόνος απάντησης

Συνήθως απαντούμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Σε περιόδους αυξημένου όγκου αιτημάτων, η απάντηση ενδέχεται να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο.

Τι μπορεί να βοηθήσει η υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης μπορεί να βοηθήσει με πληροφορίες για την κατάσταση παραγγελίας, την παράδοση, τη διαθεσιμότητα προϊόντων, τεχνικά ζητήματα στον ιστότοπο και γενικές ερωτήσεις εξυπηρέτησης.

Περιορισμοί υποστήριξης

Η υποστήριξη δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, διαγνώσεις ή ιατρικές διαβουλεύσεις. Επίσης, δεν εκδίδει, δεν ανανεώνει και δεν τροποποιεί συνταγές. Για θέματα υγείας ή θεραπείας, απευθυνθείτε σε κατάλληλο επαγγελματία υγείας.